Creando Una PBGC Más
Segura – Director Charles E. F. Millard
Hace varios
años, las noticias sobre la Pension Benefit Guaranty Corporation se enfocaban
en nuestros problemas financieros graves.
De hecho, al final de septiembre 2004, la PBGC presentó un informe
detallado un deficit financiero de $23.3 billones y había preocupaciones graves
sobe la habilidad de la PBGC para proteger y pagar beneficios
garantizados. Mucho ha ocurrido desde
ese tiempo, incluyendo promulgación de leyes para fortalecer el sistema de
pensiones privadas y la reputación financiera de la PBGC. La condición financiera de la PBGC ha
mejorado significativamente. Al final de
septiembre 2007, nuestro deficít cayó ha $13.1 billones.
Aunque esto
no significa que la PBGC esta fuera de preocupación financiera, sí es un signo
alentador para el futuro. Todavía,
tenemos mucho trabajo que hacer para asegurar la habilidad de la PBGC de lograr
su misión hasta lejos en el futuro.
Nosotros en la PBGC tenemos ese objetivo en mente. Hacemos todos los esfuerzos e investigamos
todas las maneras que nos ayudaría a crear un programa de seguro de pensión más
fuerte y seguro. Con eso en mente, tengo
mucho gusto en decirle que la PBGC recientemente adoptó una estrategia de
inversiones nueva que creemos ayudará a asegurar que la PBGC puede lograr sus
obligaciones de plazo largo a usted y los 1.3 millones de otros americanos que
ahora dependen directamente de la PBGC para sus pensiones. Esta nueva estrategia ofrece varias
ventajas: debe producir ganancias
aumentadas, reduce nuestro riesgo de inversiones por tener bienes más diversos,
y nos da una probabilidad de 57 por ciento para poder lograr financiamiento
completo en diez años, comparado con 19 por ciento bajo la póliza previa. Esto le provee a la PBGC un futuro más
seguro.
También le
animo a que visite a nuestro sitio Web, www.pbgc.gov,
para encontrar las noticias más recientes sobre la PBGC y para aprovechar de
nuestro servios en línea para participantes en planes fideicomisados,
MyPBA. MyPBA es una manera conveniente
para completar transacciones con nosotros electrónicamente, y está disponible
todo el día, cada día del año. Puede
encontrar más información sobre MyPBA en nuestro sitio Web a www.pbgc.gov/docs/mypbaspanish.pdf.
Si tiene
alguna pregunta o problemas con su pensión, nuestro Oficial de Resolución de
Problem de Participantes está listo para ayudarle. Este oficial se puede llamar por teléfono al
1-800-400-7242 ext. 4014, por correo electrónico a particpant.pro@pbgc.gov, o por
escrito a Problem Resolution Officer, Pension Benefit Guaranty Corporation,
1200 K St., NW, Room 12531, Washington, D.C., 20005.
La Ley de Protección de Pensiones de 2006
declaró que la PBGC sea encabezada por un director designado por el Presidente
con el consejo y acuerdo del Senado de los Estados Unidos. Charles E.F. Millard es el primer director
que sea designado y confirmado de esta manera.
Encontrar
propiedad extraviada
Quizás sabe que la PBGC mantiene una lista que se puede buscar participantes en planes
terminados de beneficio definidos que no se encuentran o se han olvidado de las
pensiones que pueden reclamar de la PBGC (http://search.pbgc.gov/mp/). Pero, ¿sabe que los Estados tienen un
servicio similar para propiedades como cuentas de chequeo antiguas, el
contenido de caja de seguridad, y cheques que no se han cobrado que el estado
considera no reclamado o abandonado bajo las leyes del estado? El proceso en cual la propiedad no reclamada
se transfiere a la autoridad de un Estado se llama sucesión del estado. Por favor note que bienes raíces no se transfieren
al Estado.
A veces los
Estados hacen anuncios en el periódico con listas de los dueños de propiedad
que el Estado posee. Pero existe otra manera de averiguar si un Estado posee
su propiedad – puede ir a MissingMoney.com,
un sitio Web apoyada por la
Asociación Nacional de Administradores de Propiedad No Reclamada (NAUPA por su
siglas en inglés). Buscar en MissingMoney.com es gratuito y le
permite buscar en 39 Estados de una vez, y el sitio tiene información de
contacto para todos los Estados. NAUPA
también tiene un sitio Web (www.unclaimed.org/) con información adicional sobre propiedad no reclamada.
¿Ha abierto una cuenta en MyPBA?
¡MyPBA, el
sitio Web seguro de la PBGC para participantes en planes fideicomisados por la
PBGC tiene nuevas funciones! MyPBA es un
servicio en linea que se acesa por el sitio Web de la PBGC. Este servicio permite que se complete varias
transacciones electrónicamente desde la conveniencia de su casa. La PBGC recientemente añadió una función
para que los participantes puedan ver e imprimir su forma 1099-R del IRS para
poder llenar sus formularios de impuestos federales. También se encuentra una demostración que le
enseña las varias transacciones posibles através de My PBA.
Estas incluyen pedir un estimado de beneficio, aplicar para un
beneficio, y poner su dirección postal al día.
Tenga su información del plan a mano y vaya a www.pbgc.gov/mypba para crear su cuenta
hoy.
Información en Español
Para recibir la Hoja Informativa en español, llame a
nuestro Centro de Contacto del Cliente al 1-800-400-7242. Para los usuarios del
servicio TTY/TDD, llame al Servicio de Retransmisión Federal, al número
telefónico gratuito, 1-800-845-6136, y pida que lo comuniquen con el
1-800-400-7242. Además hay varias publicaciones de PBGC en español y todas
están disponibles bajo el icono “en Español” que se encuentra en la parte
superior de la página principal de nuestro sitio Web, www.pbgc.gov.
Las coordinadoras de servicios en español para la PBGC
son Orfanny Vanegas y Linette Henry. Si usted necesita ayuda, llame al
1-800-400-7242, envíe
un mensaje a foreignlanguagesupportteam@pbgc.gov,
o escriba a: PBGC,
Contacto de Habla Hispana, PBGC, P.O. Box 151750, Alexandria, VA 22315-1750.
Si usted escribe una carta a PBGC…
La PBGC
recibe aproximadamente 14,000 documentos por correo cada mes. Aunque podemos procesar la mayoría del correo
eficazmente, algunos documentos llegan sin los suficientes datos personales
para que sean archivados a nombre del participante correcto. Si no se puede identificar a cerca de
quien manda el documento, ocurre una
demora en nuestro procesamiento del correo.
Para poder hacer este proceso más eficiente, cuando mande correspondencia
a la PBGC este seguro de incluir el nombre completo del participante, nombre
del plan de pensión, número del plan de pensión, y los últimos 4 dígitos del
número de Seguro Social del participante.
Si esta información es incluida en cada documento, ayudaría a procesar
nuestro correo en una manera eficaz.
Obtenga Ayuda con los Costos del Seguro de
Salud Cuando Se Jubile
Las
personas que están recibiendo beneficios de PBGC, que tienen 55 años de edad o
más y no son elegibles para recibir Medicare, pueden calificar para un crédito
de impuestos que ayuda a pagar por el seguro de salud calificado. Si califica para el Crédito de
Impuestos sobre Ingresos por Cobertura de Salud (HCTC, por sus siglas en
inglés) administrado por el Servicio de Rentas Internas (IRS), también puede
solicitar los fondos del Subsidio de Emergencia Nacional (NEG, por sus siglas
en inglés), que están disponibles en ciertos Estados para ayudar a las personas
a pagar la cobertura de salud calificada hasta que empiecen a recibir el avance
del crédito de impuestos a través del Programa del HCTC. Comuníquese con el Departamento de Trabajo de
los Estados Unidos al 1-877-US-2JOBS (1-877-872-5627) y pregunte si su Estado
tiene un Programa NEG.
Para obtener mayor
información sobre el HCTC, visite el sitio de Internet de IRS: www.irs.gov (Palabra Clave de IRS: HCTC) o llame
al Centro de Contacto del Cliente del HCTC al 1-866-628-4282 (los usuarios del
servicio TTD/TTY pueden llamar al: 1-866-626-4282).
Hojas Informativas en el sitio Web
Para su conveniencia, la PBGC
tiene disponible las ediciones previas de la Hojas Informativas en el sitio
Web. En el Web (www.pbgc.gov) vaya a la página “en Español” en la parte
superior y encontrará en la mitad de la página el titulo “Boletines para futuros Retirados”. Para ver nuestra lista de Hojas
Informativas desde 1998. Algunos temas incluyen:
Los Trabajadores y los
Jubilados Están Más Satisfechos con el Servicio de PBGC
Recientemente
la PBGC hizo una encuesta de los participantes de planes de pensión que
llamaron al Centro de Contacto del Cliente.
La PBGC frecuentemente usa encuestas para medir la satisfacción del
cliente y para identificar oportunidades para responder rápidamente a las
necesidades y expectativas de los clientes.
La encuesta
mostró un mejoramiento significativo de 6 puntos más que la encuesta de
2007. Un mejoramiento desde 78 a 84 en
una escala de 0-100. Los clientes otra
vez presentaron marcas altas para el respeto de los representantes por teléfono
de la PBGC. Las marcas mejoraron
significativamente para la puntualidad, comprensión, y continuación de nuestros
representates. Los clientes también
dieron marcas altas para las comunicaciones escritas, tomando en nota que los
estimados de beneficio son fáciles de comprender. Durante el año pasado, la PBGC ha revisado
muchos de sus comunicaciones por escrito y ha desarollado el entrenamiento de
sus representantes del Centro de Contacto, con la meta de alcanzar las
necesidades del cliente.
La PBGC le
encanta de que los clientes se han dado cuenta y están satisfechos con los
mejoramientos recientes. Planificamos
más mejaramientos con enfoque en los clientes, y la PBGC continuará a haciendo
encuestas a sus clientes regularmente para identificar las mejoras que desean más. Si a usted se le pide que participe en una
encuesta de satisfacción del cliente de PBGC, por favor tome unos minutos si
puede para compartir sus ideas. Sus
respuestas son anónimas y la PBGC depende de sus respuestas francas.
Manténganos
Informados Llame
al 1-800-400-7242
Es importante que nos
informe cuando cambia de dirección, nombre o número telefónico. Usted puede hacerlo usando nuestro servicio por
Internet, MyPBA, el cual está
disponible en www.pbgc.gov/mypba
o llamando al Centro de Contacto del Cliente al teléfono gratuito
1-800-400-7242. [Las personas que usan TTY/TDD
pueden llamar al Servicio Federal de Retransmisión al 1-800-845-6136 y pedir
que lo comuniquen con el número de teléfono gratuito de PBGC.] También puede escribirnos a: PBGC, P.O. Box
151750, Alexandria, VA 22315-1750. Si nos escribe, por
favor incluya su nombre completo, el nombre del plan de pensión, el número del
plan de pensión, y los últimos 4 dígitos
de su Número de Seguro Social en la carta.
Nuestro Centro de Contacto del
Cliente está disponible para recibir sus llamadas de lunes a viernes de 8:00
a.m. a 7 p.m., hora del Este. Para poder evitar
una espera larga, es mejor llamar después del tercer día de cada mes y
en los miércoles, jueves, y viernes. Si
usted llama durante una hora muy ocupada, no tiene que esperar para el próximo
representante disponible. Usted tiene la
opción de pedir que el próximo representante le devuelva la llamada. Esta petición marca su puesto en línea y
generalmente recibirá su llamada dentro de 10 minutos. Nuestro sistema automáticamente llama el
número de teléfono que usted indica usando un teléfono de teleteclas. El representante intentará tres veces a
comunicarse con usted por si acaso usted no esta cerca a su teléfono
momentáneamente.