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Hurricane Harvey

Hurricane Harvey

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Hurricane Harvey has affected the Gulf coast region of Louisiana and Texas. Our goal is to make sure everyone in this region receives their payments. While PBGC transmits benefit payments to more than 10,000 retirees and beneficiaries each month in the affected areas, about 700 payments are sent by mail.

Following a disaster, we work to make sure no one misses a check. To meet this goal, we offer options to connect retirees and beneficiaries with their payments. These options include requesting a new check or signing up for direct deposit.

Check

The United States Postal Service has issued a service disruption alert, which may impact the delivery of benefit payments. PBGC continues to monitor the USPS website for further updates.

If you need a change of address or a new check, contact our Customer Contact Center. We will work with you to update your contact information and send a new check.

Direct Deposit

Direct deposit is convenient, safe and timely. You can sign up for direct deposit through our online service, MyPBA (My Pension Benefit Account) or contact our Customer Contact Center.

How to Contact Us

Phone: 800-400-7242

Email: mypension@pbgc.gov

Our Customer Contact Center hours are Monday through Friday from 8 a.m. to 7 p.m. Eastern Standard Time. If you email us, provide us your full name, contact number and an email address. The center will be closed Monday, Sept. 4 in observance of Labor Day.

For more resources about Hurricane Harvey, visit USA.gov and FEMA.gov.

If you are a pension plan practitioner, see our related Disaster Relief Announcement


Huracán Harvey

El huracán Harvey ha afectado la región de la costa del Golfo de Luisiana y Texas. Nuestra meta es asegurar que todas las personas en esta región reciban sus pagos. Mientras que PBGC envia pagos de beneficios a más de 10,000 jubilados y beneficiarios cada mes en las zonas afectadas, alrededor de 700 de esos pagos son enviados a través del correo postal.

Después de una catástrofe, trabajamos para asegurarnos de que a nadie le falte un cheque. Para cumplir con esta meta, ofrecemos opciones para conectar a los jubilados y beneficiarios con sus pagos. Estas opciones incluyen solicitar un cheque nuevo o registrarse para recibir un depósito directo

Cheque

El servicio postal de los Estados Unidos (USPS, siglas en inglés) ha emitido una alerta de interrupción de servicio, la cual puede impactar la entrega de pagos de beneficios. Continuaremos monitoreando las alertas del USPS (sitio en inglés) a medida que la situación avance.

Si usted necesita un cambio de dirección o un cheque nuevo, por favor comuníquese con nuestro Centro de Contacto del Cliente. Trabajaremos con usted para actualizar su información de contacto y enviarle un cheque nuevo.

Depósito Directo

El depósito directo es conveniente, seguro, y oportuno. Usted puede registrarse para recibir un depósito directo a través de nuestro servicio en línea, MyPBA (sitio en inglés) o comunicarse con nuestro Centro de Contacto del Cliente.

Como comunicarse con nosotros

Teléfono: 800-400-7242

Correo electrónico: mypension@pbgc.gov

Las horas de nuestro Centro de Contacto del Cliente son de 8 a.m. a 7 p.m. hora estándar del este. Si envía un correo electrónico, incluya su nombre completo, número de teléfono, y una dirección de correo electrónico. El centro estará cerrado lunes, 4 de septiembre en observación del Día del Trabajo.

Para más recursos sobre el huracán Irma, visite los siguientes sitios: gobierno.usa.gov y https://www.fema.gov/es